テイクアウト受注から、IVR(自動音声)による効率化まで。
最新のクラウドPBXと在宅ワーカーの連携が、店舗の「機会損失」をゼロにします。
※店舗規模や受電件数に応じた最適なプランをご提案します。
ピークタイムの電話対応をまるごと外注。リモートスタッフが正確に注文を受け付け、店舗へ即時共有します。調理の手を止める必要はありません。
よくある質問(営業時間や場所など)は自動音声が解決。本当に人が対応すべき「注文・予約」の電話だけをワーカーに繋ぐことで、効率を最大化します。
インターネットを利用したクラウド電話システムを活用。在宅ワーカーと連携することで、高品質な応対を低コストで実現しました。
以下は一般的な導入例です。店舗の設備、スタッフ数、繁忙な時間帯、既存の予約システムとの兼ね合いなど、**現場の状況に合わせて最適なフローをオーダーメイドで構築**します。
お客様が店舗へ電話
転送設定で自動切り替え
IVRが内容を振り分け
不要な対応をカット
在宅ワーカーが受注対応
店舗の代わりに丁寧にヒアリング
店舗へ注文を即共有
メールやチャット、各注文ツールへ
💡 柔軟なカスタマイズの例: