手書きの電話メモ、聞き間違い、ピーク時の行列──飲食店の「注文まわり」の悩みをまるごと解決する、NEVER開発のオーダー管理SaaSです。
テイクアウトの電話注文を手書きメモで受け、厨房に走って渡す。忙しい時間帯は聞き間違いや渡し忘れが起き、機会損失やクレームにつながる──多くの飲食店で毎日起きている光景です。
Ordioは、コールセンター運営の現場から生まれた実戦派のオーダー管理システム。電話受注のデジタルメモ、Webからのテイクアウト注文、店頭のタブレット注文までを一つの画面に集約し、「注文を受ける」業務そのものをアップデートします。
手書きメモをクラウド化。受けた注文はリアルタイムで店舗へ共有され、聞き間違い・渡し忘れを防ぎます。コールセンター代行との連携も自在です。
お客様のスマホから24時間注文を受付。クレジットカードによる事前決済にも対応し、受け渡しは商品を渡すだけ。電話が鳴らない受注チャネルが増えます。
店頭に置くだけで注文・番号呼び出しまで完結するセルフオーダー端末。ピーク時のレジ行列と注文ミスを減らします。
紙面コードやレシートQRから使えるクーポンを本部で発行・管理。リピート来店の仕掛けづくりまでカバーします。
法人・ブランド・店舗の階層で複数店舗を一元管理。チェーン店・多ブランド展開でも、本部からまとめてコントロールできます。
店内飲食10%・持ち帰り8%の軽減税率を自動で処理。面倒な税率管理に頭を悩ませる必要はありません。
大手チェーンのテイクアウト受注を支えるコールセンター運営の中で磨かれたシステム。現場が本当に使える画面設計にこだわっています。
導入ハードルを徹底的に下げた料金設計。1店舗から使えて、店舗が増えても法人一括で管理できます。
当社のコールセンター代行と組み合わせれば、電話もWebも店頭も、受注をまるごとアウトソース可能。人手不足の店舗ほど効果を発揮します。